Вопросы и ответы
Мы знаем, сколько проблем появляется на транспорте. Поэтому мы предоставляем вам полные ответы на некоторые наиболее распространенные вопросы, чтобы у вас был безопасный источник информации.
Часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы
Как скачать тахограф?
Загрузка тахографа осуществляется через CargoTrack платформа мониторинга с помощью компьютера или ноутбука. Для выполнения этого шага вам необходимо иметь карту компании и кард-ридер, который будет подключен к USB компьютера/ноутбука.
Для первого использования необходимо настроить программу, которая будет осуществлять соединение между картой компании и платформой, а также, чтобы можно было осуществить загрузку, машина должна быть включена. По остальным вопросам вы можете обратиться в технический отдел CargoTrack по телефону +40 374 430 060.
Как изменить количество осей для оплаты венгерских сборов – HUGO?
Смена осей для оплаты проезда в Венгрии осуществляется напрямую со счета HU-GO.
Как изменить пароль учетной записи?
Пароль вашей учетной записи можно изменить, открыв опцию настроек на платформе или в приложении CargoTrack.
Как составить отчет о часах работы?
В зависимости от типа устройства и имеющейся подписки отчет о часах работы можно создать, нажав кнопку «Отчеты», расположенную в меню слева, а затем нажав кнопку «Создать новый отчет».
Как составить отчет о поездке?
В зависимости от типа устройства и имеющейся подписки отчет о поездке можно создать, нажав кнопку «Отчеты», расположенную в меню слева, после чего нажать «Создать новый отчет».
Где я могу проверить уровень топлива в приложении или платформе CargoTrack?
Доступ к параметру уровня топлива можно получить с помощью трех перекрывающихся точек в статусе автопарка, выполнив поиск параметра «Уровень топлива».
Какой расход указан в истории?
Потребление отображается при просмотре истории маршрутов с платформы CargoTrack и представляет собой потребление впрыска.
Почему возникают ситуации, когда временной анализ устройств, подключенных к тахографу, показывает «превышение лимита» и как это решить?
Это модуль, синхронизированный с тахографом, при условии, что время вождения и отдыха полностью соблюдается и карта водителя не извлекается во время отдыха. В случае возникновения ошибки указывается удаленная загрузка данных тахографа для сброса этого таймера.
Выберите карготрек